Productos y Servicios Internacional

El comercio electrónico, ese fenómeno que tuvo gran impacto durante los años 2005/2006 cada día se hace más poderoso. Si lo piensa bien, hoy en día se puede vender lo que sea a través del internet, servicios, productos, inmuebles, todo tiene su espacio y oportunidad lo que lo hace excelente para cualquier tipo de empresario. Ahora bien, si estamos hablando de la web y que deseas vender mucho ¿Cómo es que tus clientes se enteran que existes y que es lo que vendes?

Si bien en cierto, las alternativas para posicionar productos dentro de un mercado son variadas, muchas de ellas resultan costosas y con largos tiempos de respuesta en cuanto a los resultados pero existe una en particular que es la ganadora ante todas. Esta estrategia es por supuesto, el email marketing. Ahora bien, en artículos anteriores hemos explicado cómo funciona pero a continuación, vamos a darte algunos consejos que te permitan apoyar las gestiones del comercio electrónico de tu negocio utilizando esta potente herramienta.

Tu meta, en aspectos generales, es lograr ventas de tus productos y servicios. Una buena estrategia para impulsar el comercio electrónico en tu negocio es que utilices tu plataforma de email marketing para no solo hacer comunicaciones, sino para indicarle a tus clientes cuales son los productos que les deseas vender. De manera explicativa, supongamos que tienes un nuevo producto o servicio el cual quieres promocionar, a través del email marketing harás ambas cosas, por un lado harás que tus clientes sepan sobre tus nuevos productos y podrías colocar un enlace de compra directa sobre el mismo.

Aunque lo siguiente es más complejo pero de gran utilidad, el CRM le funciona de maravilla al comercio electrónico apoyado en email marketing ya que si tu sitio web ofrece los productos para ser adquiridos directamente en el, tu despliegue de CRM puede apoyarte a enviarle al cliente productos de características similares a la de sus últimas compras o búsquedas.

En resumen, arma bien tu estrategia de email marketing para que no solo cubra aspectos informativos, también busca que sea el medio por el cual tus clientes adquieren tus productos o servicios, del mismo modo, apóyate en el CRM para que si tu cliente no consigue el producto que buscaba, le envíes otros con características similares, es probable que eso lo ayude más a identificar lo que realmente necesita y es una mejor forma de gestionar una posible venta.

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El email marketing es una excelente estrategia de mercadotecnia muy útil para realizar ofertas. Aprende cómo usarlo y logra mejores ventas.

El email Marketing es una de las técnicas más sencillas y útiles de promoción. Hoy, los emails pueden ser usados como un medio de publicidad, de marketing directo, ventas e, incluso, una combinación de todos.

La mejor manera para que tus e-mails sean leídos es hacer que tus clientes los quieran leer. Cada cliente percibirá un valor diferente en tus comunicados y depende de ti darles este valor.

El e-mail marketing le funcionará mejor a tu negocio si le ofreces algo que tenga valor a tus clientes, pero que no afecte tu rentabilidad.

También,  el correo electrónico es una buena manera de poder salir de ese inventario que puede convertirse en una preocupación para el negocio. Además, son tan inmediatos que te permiten obtener una respuesta pronta a tus ofertas.

Por lo tanto, ésta puede ser una eficiente herramienta para realizar ofertas, por eso, a continuación te proponemos cinco formas de hacerlo con éxito:

1. Ofertas que te Limitan. Haciendo tu oferta más limitada, puedes incrementar la velocidad de las respuestas que obtendrás. Los enunciados puede ser: “Solamente 5 disponibles”, “Sólo esta semana”, “Solamente Hoy”, “Responda en los próximos 30 minutos”.

También, puedes usar límites para obtener mayor movimiento en los tiempos de flujo de tu empresa. Por ejemplo, prueba con frases de este tipo: “Válido sólo después de las 1:00 pm”, “Válido antes de las 10:00 am” o “Sólo los fines de semana”.

No olvides que muchas de las personas de tu lista recibirán el e-mail minutos después de haberlo enviado.

2. Ofertas de último minuto relevantes. Puedes enviar una campaña a una pequeña parte de tu base de datos comentándoles sobre la oferta de último minuto. Cada vez que envíes estas promociones cambia los receptores. Así, no los acostumbras a recibir estas promociones y cuando llegan, realmente aprovechan y compran.

Esta estrategia es bien recibida por compañías de servicio, porque su efecto es instantáneo.

3. Boletines de email responsive. Los boletines de email son la herramienta ideal para crear y mantener una relación a largo plazo con tus clientes. El objetivo de un boletín es entregar contenido valioso a las bandejas de entradas de tus clientes.

Algunos ejemplos de contenidos valiosos son: casos de estudios, consejos, columnas con avances, preguntas frecuentes, asuntos técnicos explicados en términos fáciles de entender, entre otros.

4. Actualización de productos. Los e-mails son una manera genial para lanzar nuevos productos y servicios a una audiencia receptiva o para informar a clientes ya existentes de las nuevas características y ventajas.

Para el éxito de tu campaña es importante que te mantengas enfocado en darle valor a tu cliente y cuando sea posible le des razón de responder. Para esto, intenta con: ofertas introductorias, pruebas gratis, regalos promocionales y/o descuentos.

5. Invitaciones. Un email puede ser una manera excelente de mantener los costos bajos y la asistencia alta cuando organizas todo tipo de eventos relacionados con tu empresa.

Invita a tus clientes a formar parte del evento, enviándoles un e-mail y hazlos registrarse en un formato en línea.

El correo electrónico está aquí para quedarse – de hecho nuestro último estudio muestra más de la mitad (51%) de los trabajadores de oficina del Reino Unido esperan que el uso de correo electrónico va aumentar en los próximos dos años. Los dispositivos móviles están animando a la mayoría de nosotros para comprobar obsesivamente nuestra bandeja de entrada todo el día, y un masivo 81% de nosotros consulta el correo electrónico fuera de las horas de trabajo. Un tercio (31%) de las personas revisan sus mensajes mientras están en la cama o en la mañana – una cifra que salta al 50% para los mayores de 18 a 24.

Nuestra adicción va de continuo al correo electrónico, sobre todo por la generación del milenio, significa casi dos tercios (63%) de los consumidores todavía prefieren recibir mensajes o lo que ofreces y te ayudas en la comercialización, muy por delante de la publicidad directa (20%), los canales de medios sociales (6%), la marca de aplicación móvil (5%), mensaje de texto (4%) y el teléfono (2%). El correo electrónico es más relevante que nunca, y los vendedores no pueden permitirse dejar mensajes promocionales echarse a perder.

Así que ¿por qué entonces están la mayoría de los email que envían y ofrecen sus servicios y marcas? Los consumidores están claros de ello y no se asombran y se quedan frustrados por las marcas que aún no se han separado de los días de correos electrónicos. La gente quiere ver menos mensajes de correo electrónico (35%) y menos repetición de los mismos mensajes (34%), mientras que los que consultan el correo electrónico en su teléfono inteligente se apaga por tener que desplazarse demasiado para leer un correo electrónico completa (28%), el diseño no siendo optimizada para móvil (21%), y tener que esperar para que las imágenes de carga (21%).

Una cosa que no ha cambiado, sin embargo, es nuestro apetito por ofertas y cupones. Dos tercios (67%) de las personas dijeron que estarían más propensos a abrir un correo electrónico de marketing, si la línea de asunto dejó claro que había una oferta o bono, con las mujeres de 18-34 años de edad los compradores más inteligentes.

Email Marketing: Perro viejo, trucos nuevos

El correo electrónico ha sido un pilar de la cultura de la oficina por más de 30 años por lo que, de todas las disciplinas de marketing, esto es a menudo el que está en desesperada necesidad de reinvención. Las marcas deben aprender a hacer cosas nuevas con la vieja tecnología – como la segmentación geográfica, video y botones de comprar – y adaptarse al constante evolución hábitos de correo. Sólo en el último par de años, por ejemplo, hemos visto una explosión en el uso de emoji con casi un tercio (30%) de los trabajadores de oficina del Reino Unido utilizan las imágenes o las expresiones faciales no sólo con sus amigos, pero en mensajes de correo electrónico a su jefe. Como la informalidad se ha colado en el lugar de trabajo, cuatro de cada diez (39%) personas utilizan también emoji cuando un emailing va hacia el jefe directo y el 59% cuando los emailing va hacia a los compañeros.

También hemos visto una tendencia creciente para desintoxicaciones de correo electrónico, con un 35% de personas que ahora van diciendo que tienen algún tiempo autoimpuesto a cabo. La desintoxicación promedio duró 5,5 días y los encuestados dijeron sentirse “liberado” (33%) o “relajado” (44%).

Desintoxicaciones lado, comerciantes de correo electrónico tiene un público innegablemente devoto. La prioridad debe ser mantener a los consumidores comprometidos a través de contenido más dinámico que llega a la persona adecuada, con el contenido correcto, en el lugar correcto y en el momento justo. El correo electrónico ha resistido la prueba del tiempo, y las marcas que tenga que asegurarse de que sus mensajes de mantener la misma relevancia.

Acerca de la investigación:  Entre octubre 13-17, 400 trabajadores de la oficina del Reino Unido fueron encuestados acerca de su uso de trabajo y correo electrónico personal. Todos los encuestados poseían un teléfono inteligente.

Es un experto en Marketing Online, Community Manager y es certificado como experto en publicidad por google adwords. Más de 7 años en la tecnología de la empresa, International Income y comercialización de comercio electrónico. Ponente habitual y blogger en el marketing digital.