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martes, 11 de agosto de 2015|

Unknown

El Email es perfecto para hacer negocios

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viernes, 27 de febrero de 2015|

Unknown

Aspectos que has de conocer

Antes de nada, deberemos tener en cuenta algunos puntos importantes si realmente queremos exprimir al máximo todo el potencial de nuestra página web y convertirla en una auténtica máquina de captación de leads.

Normalmente estamos hablando de pequeños cambios, no hace falta hacer grandes modificaciones, pero sí que es cierto que los pequeños detalles son los que harán que la conversión en la captación de suscriptores esté por encima o por debajo de la media.

También aprovecho para comentarte que necesitarás sí o sí dos herramientas para conseguir duplicar tu lista de email de forma rápida sin las que yo no hubiera conseguido la gran cantidad de emails que tengo ahora en mi lista:

LeadPages, para crear páginas de aterrizaje o landing pages
SumoMe, multi-herramienta que toda web debería de tener instalada

Necesitas un buen incentivo para tus visitas

Las visitas de tu web no se van a suscribir a ella porque sí. Que tengas una buena página web o con buen contenido no es una razón de suficiente peso como para que alguien se suscriba a ella.

Además has de tener muy muy claro que el usuario es perezoso y que a no ser que le ofrezcas algo de muchísimo valor a cambio de la suscripción, no encontrará ninguna razón para introducir su email en el formulario de tu página web.

Y este es uno de los grandes fallos que cometen muchas páginas webs. Empresas, ecommerces, bloggers… nadie se salva.

Los Opt-In de tu web han de destacar

Antes de nada, deja que te explique qué es un Opt-In. Es importante que conozcas este término porque seguramente lo utilice más adelante en este curso.

Un Opt-In no es más que un formulario de suscripción, que puedes añadir en cualquier zona de tu página web con el único objetivo de que tus visitas introduzcan su email y pasen así a formar parte de tu lista de email marketing.

No hay que confundir estos formularios con ningún formulario de otro tipo. Un formulario de contacto no es un Opt-In ni te va a servir para captar suscriptores. Un formulario de Feedburner para captar emails no es un Opt-In. Un Opt-In siempre está enlazado a una plataforma de email marketing, y Feedburner no es una plataforma de email marketing, es una plataforma de gestión de RSS.

El buen uso de los Opt-In es indispensable, su correcta colocación y sobre todo que destaque en tu web para que capte la atención del usuario es algo que siempre has de tener en cuenta.

Y aquí es donde debemos tener cuidado.

Fíjate que lo pongo en negrita porque considero que esta parte es muy importante.

La idea es que el Opt-In destaque en tu web, pero no que rompa el diseño de tu página. La gran mayoría de plataformas de email marketing cuando te dan el código del formulario para que lo introduzcas en tu página web o blog, te lo dan con un fondo transparente. Cuando lo introduces en tu web, si no cambias el color de fondo ese formulario pasa completamente desapercibido.

Es un error dejar el formulario de captación con el mismo color del fondo de la web, pero también es un error utilizar colores que no utilizas en ningún otro sitio de tu página.

Mi mejor recomendación en este punto es que hables con un diseñador web y que te asesore o que te lo haga él mismo. El coste de hacerlo tú mismo puede ser muy alto si no eres capaz de introducir con algo de gusto ese formulario en tu web.

Eliminando las distracciones de tu web

Es un fallo muy común encontrar páginas web cuya función principal no queda nada clara.

¿Qué quieres lograr con tu web? ¿Cuál es el objetivo que persigues con ella?

Esa pregunta deberías hacértela en todo momento y tener su respuesta muy clara.

Lo que quiero decir con esto es que deberíamos centrar nuestros esfuerzos en que el usuario cumpla con un objetivo, sea cual sea.

En este caso, nuestro objetivo es que el usuario introduzca sus datos en nuestra lista de correo, porque sabemos que de esa forma podemos generar negocio.

La persona que comprará tus servicios o productos, no es aquella que ha llegado a tu web a través de las redes sociales por un artículo que alguien a compartido allí, ni es aquella que te encuentra un día en los resultados de búsqueda de Google y entra a tu web y la abandona en unos minutos. No. La persona que invertirá dinero en ti, es aquella de la que te has ganado su confianza, que ya te conoce desde hace algún tiempo y que forma parte de tu lista de email marketing.

Por ese motivo, te conviene dejar de darle visibilidad a ciertos elementos en tu web que lo único que harán es que tus visitas se dispersen.

Es muy difícil hacerle llegar tráfico a tu web, por lo que tu intención es sacarle el máximo jugo posible a esas visitas y que se suscriban a tu lista.

Veamos algunas distracciones típicas:

1. El feed o RSS de tu web

Este es un error típico de muchas webs. Promocionan el RSS de su página web para que sus visitas se suscriban a él. Y esto desde un punto de vista de negocio, es un gran error.

Quizás estés pensando “a mí me interesa que mis lectores me encuentren y que se suscriban a mi web para que vean las actualizaciones que voy publicando”, y eso es correcto. Pero lo que yo te estoy recomendando es que no lo promociones activamente.

La persona que se quiere suscribir a tu página web con Feedly, Netvibes, Flipboard o el lector de RSS que sea, ya sabe cómo hacerlo sin necesidad de que promociones el enlace del feed.

Del mismo modo, es un gran error no utilizar una plataforma de email marketing y utilizar FeedBurner.

Has de saber que FeedBurner es propiedad de Google, y que probablemente deje de existir en un tiempo. De hecho han dejado de dar soporte a los desarrolladores que utilizan este sistema.

¿Qué ocurriría si el día de mañana Google decide cerrar este servicio? Pues que todos los suscriptores que tengas, a menos que los exportes a una plataforma como Mailrelay o Mailchimp, los perderás.

Aweber por ejemplo te permitiría pasar todos esos contactos, pero antes tendrían que confirmar un email conforme están de acuerdo en que se les añada a una nueva lista de correo, cosa que haría que la gran mayoría de esos contactos se perdiesen por el camino de pasar a otra plataforma.

2. Widgets de las redes sociales

Los widgets son esas pequeñas cajitas que se suelen colocar en el lateral de un blog o web, y que sirven para mostrar tu actividad en una red social.

Los más habituales son el Like Box de Facebook, en el que aparecen algunas caras de los fans de una página de Facebook, o el streamline de Twitter que muestra toda la actividad de tu perfil de Twitter.

Y están muy bien esos widgets, de hecho yo los he utilizado en alguna ocasión, pero la cuestión es que distraen al usuario y pueden hacer que tus visitas se vayan de tu web atraídas por algo que han visto en alguno de esos widgets.

No estoy en contra de utilizarlos, ni mucho menos. Pero antes de hacerlo, es mejor ver si no sería suficiente quizás con sólo un botón para que nos sigan en Twitter, Facebook o la red social que sea, sin necesidad de poner un widget.

En caso de querer utilizarlos, los podemos poner en la parte baja de la barra lateral, nunca en la parte superior ya que esa zona es la que destinaremos a colocar un Opt-In.

3. Publicidad de Google Adsense

A no ser que con la publicidad de Google Adsense estés ganando un buen dinero cada mes, considera quitar esta publicidad.

Necesitas miles de visitas (por no decir millones) para ganar una cantidad de dinero aceptable con este método.

Piensa que cada vez que alguien ve un anuncio de Adsense en tu web seducido por lo que ha visto y hace click, se va de tu página y quizás no vuelva. Además, habrá visto algo relacionado con la temática de tu web y la empresa que ha pagado por aparecer en ese anuncio seguramente haga negocio con esa visita que tú le has enviado. ¿No preferirías hacer negocio tú con esa visita?

4. Badges de concursos o comunidades

Quizás mostrar el badge de una comunidad o premio que ha ganado tu web sea algo muy goloso por el reconocimiento que eso te genera. Pero seguramente sea más interesante mostrar ese badge en una página que no sea la principal, o quizás en el pie de tu página, donde hay menos posibilidades que distraiga la atención de tus visitas.

5. Directorios

Nunca he entendido qué sentido tiene mostrar un botón, banner o enlace en el que indica que tu web forma parte de un directorio de webs, a no ser que dicho directorio te esté enviando una cantidad ingente de tráfico de calidad (entonces déjalo). Sinceramente, deberían de estar ya erradicados. Ya no te diré que consideres quitarlo, directamente quítalo.

El nombre y el email son suficientes

Lo idea es pedir como mucho estos dos campos, no más. El campo nombre nos servirá para personalizar los emails que enviemos, y como no, el email es obligatorio introducirlo.

Incluso podríamos pedir únicamente el email, pero el nombre no está de más.

Está claro que cuantos más datos tengamos del suscriptor mejor que mejor, pero los datos que nos falten ya podremos conseguirlos de otra forma (por ejemplo, haciendo que complete sus datos una vez lo tengamos captado como suscriptor).

Pedir muchos más datos puede ahuyentar al usuario y hacer que no introduzca sus datos.

Utiliza Call to Actions originales y un killer copy

Las Call to Actions (o llamadas a la acción) juegan un papel importante en el list building y el copy (o texto persuasivo) que utilices es fundamental.

Es algo muy habitual ver webs que rezan alguna de las siguientes frases: “Recibe mis artículos en tu email”, “Date de alta en mi lista de correo” o peor aún “Suscríbete a mi newsletter”.

Cada vez que leo algo así me puedo hacer una ligera idea de la cantidad de suscriptores que debe tener esa página web, generalmente muy pocos.

Normalmente los visitantes de una web no verán ningún valor añadido en recibir los mismos contenidos de una web por correo, por eso el copy que utilicemos para incentivar a dichas visitas será realmente importante.

Tanto el texto que pongamos en el Opt-In como el texto que utilicemos en el botón de suscripción será determinante.

Evita utilizar llamadas a la acción como “Suscribirme” o palabras como “OK” o “Enviar” en los botones de suscripción. La palabra “suscripción” en algunos casos se relaciona con suscripción de pago, y “OK” y “Enviar” han sido muy utilizadas y no dicen nada.

Es mejor poner por ejemplo “¡Me apunto!” ,“¡Sí, quiero apuntarme!” o “¡Por supuesto!”.

FOMO: Fear of missing out

El FOMO es el miedo a perdernos algo importante, y lo podemos utilizar a nuestro favor para lograr que las visitas de nuestra web se den de alta en nuestra lista.

No es lo mismo decir “Apúntate a mi newsletter” que decir “Apúntate a mi lista de correo para recibir contenidos exclusivos que únicamente comparto con mis suscriptores”.

¿Lo ves?

O decir “Si te das de alta en mi lista recibirás todos mis contenidos y algunas promociones exclusivas para mis suscriptores”. ¿Verdad que no suena igual? El usuario piensa “wow, mejor no perderme ninguna promoción o contenidos exclusivos”, y eso le impulsa a introducir su email. Eso sí, luego hay que cumplir con esa promesa de exclusividad.

Utilizando el social proof (prueba social)

La prueba social es una ley psicológica que dice que damos por válido un comportamiento cuando vemos que otras personas lo han adoptado.

Por ejemplo, en las redes sociales compartimos más un contenido cuando vemos que otros lo han compartido primero. Si no lo han compartido antes, no queremos ser los primeros en hacerlo. “¿Y si ese contenido no es bueno? No quiero ser yo el tonto que lo comparta”.

Sabiendo esto podemos utilizar el social proof a nuestro favor. Incluyendo números que avalen nuestro trabajo, nuestro buen contenido y nuestra web, estaremos convenciendo a otros para que confíen en nosotros.

A continuación te explico los usos más típicos de esta poderosa arma del marketing:

Número de visitas de una página web. Ejemplo, “Ya son más de 120.000 personas que nos visitan cada mes”
Número de suscriptores. “Únete a más de 5.000 inconformistas que disfrutan de nuestras ofertas”.
Cantidad de seguidores en redes sociales. Quizás este es el dato que menos valor aporta ya que hay muchos métodos para conseguir seguidores en redes sociales a golpe de talonario, pero entre una web con pocos seguidores y una web con muchos, obviamente será más atractiva la segunda.
Testimonios o reseñas. Contar con testimonios de otras personas que hablen bien de ti o de personas que han trabajado contigo es algo que funciona muy bien porque te da credibilidad y genera confianza.
Menciones en medios de comunicación o medios especializados. Muy similar a lo que ocurre con los testimonios, pero en este caso además ganamos prestigio por ser mencionados en ellos.

Crear un objetivo de conversión en Google Analytics

Seguramente si ahora mismo yo te preguntase cuál es el porcentaje de conversión en la captación de los formularios de tu página web no sabrías responderme. ¿Verdad?

Quizás no sepas ni de lo que te estoy hablando. El porcentaje de conversión en la captación de suscriptores, es el porcentaje que te indica cuántas de las visitas que han pasado por tu web has logrado captar mediante alguno de los formularios de la página.

Puede ser que tengas una ligera idea de cuál es este número, pero lo más probable es que no lo sepas con exactitud.

Y para poder saber si estás por encima o por debajo de la media, saber si lo estás haciendo mal o no, y saber si deberías mejorar y cuánto mejorar, tendrás que conocer este número.

Lo primero que debes hacer, es crear un objetivo en tu cuenta de Google Analytics para que cada vez que alguien se suscriba a tu página tú tengas constancia de ello.

Deberás crear una página de “Gracias” que no es más que la página que se le muestra a tus visitas cuando se suscriben a tu página web, pero eso te lo explico más adelante.

Crear una página de confirmación de la suscripción

Este, por ejemplo, es uno de esos pequeños detalles que como te comentaba marcan la diferencia, y que es algo muy sencillo de implementar.

Has de saber que hay un porcentaje bastante elevado de personas que se dan de alta como suscriptores en tu web, y que no acaban siendo suscriptores nunca.

¿Cómo? Estarás pensando que eso no es posible, ¿verdad? Pues así es.

Si alguien introduce su email en tu web para suscribirse pero no confirma la suscripción haciendo click en el enlace de confirmación que le llega al momento por email, esa suscripción se pierde.

Por eso, te recomiendo que crees una página de confirmación de la suscripción.

Esa página se le muestra al posible suscriptor en el momento que introduce su email en el Opt-In, y le recuerda que para poder suscribirse tiene que confirmar el email que le has enviado.

Es bueno decirle que si en unos minutos después de introducir su email no lo ha recibido, lo ideal es que mire en la bandeja de SPAM por si se ha colado allí.

Esta es la página de la que te hablo. Yo la llamo la página de confirmación:

Y para saber cuántas personas llegan a esta página, te recomiendo crear un objetivo en Google Analytics. Así sabrás cuántas personas tienen la intención de darse de alta en tu lista (el total de personas que pasan por la página de confirmación) y cuántas personas se registran realmente (las que han pasado por la página de gracias).

En esta página además puedes pedirle al usuario que te siga en tus perfiles sociales, así todas las personas que se dan de alta en tu web, pueden seguirte también en Twitter, Facebook o la red que sea. Ya ves cómo lo hago yo con mi web en el ejemplo que te he mostrado arriba.

Deberás configurar esta página en tu plataforma de email marketing, porque en caso de no tenerla configurada evidentemente no se le mostrará a tus suscriptores.

Crear una página de “Gracias”

Una vez tengamos creada la página de confirmación de la suscripción, deberemos crear una nueva página que es la de “Gracias”.

La función de esta página no es más que agradecer (como su nombre indica) al usuario la suscripción, mostrarle información adicional como algunos artículos interesantes, nuestras redes sociales, o algo concreto que queramos mostrarle, y por último, trackear la conversión de la suscripción con Google Analytics.

Ahora sí podremos comparar la cantidad de gente que se apunta a nuestra lista y la que queda suscrita finalmente.

Por ejemplo, yo en mi página de Gracias lo que hago es recomendarle al usuario que escuche mi podcast, que me siga en todos mis perfiles sociales y que lea mis artículos.

El porcentaje óptimo de conversión

Antes de que te diga cuál es el porcentaje óptimo de conversión en una web, he de explicarte cómo se calcula el porcentaje de conversión para que lo puedas aplicar a tu web.

Si te pregunto cuántas visitas tiene tu página seguramente lo tengas muy claro -quizás no- pero si te pregunto cuál es el porcentaje de tráfico que conviertes en suscripciones, es más que probable que no lo sepas.

Un error típico es hablar de números redondos.

Cuando me dicen:

-P: “Oye Robert, estoy captando unos 100 leads diarios con mi página. ¿Qué te parece?”

-V: “Mmmm, depende. ¿Cuántas visitas al día tienes?”

-P: “15.000”

- V: “Capturas pocos”

Estaríamos hablando de un porcentaje de conversión del 0,66%

Muy bajo.

Te explico cómo he calculado el porcentaje, con esta fórmula:

Porcentaje de conversión diario = (Número de suscriptores diarios / Número de visitas diarias) * 100

Y con esta fórmula determino que la cantidad de emails en el ejemplo es muy baja porque comparto el resultado con el porcentaje de conversión óptimo que debería ser superior al 1%.

El porcentaje óptimo de conversión ha de ser superior al 1%

Optimizando tu página web

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Te ayudará a entender un poco más cómo debería utilizar tu página sus diferentes áreas y la efectividad de cada una de ellas. Ahora profundizaremos un poco más en la optimización de tu web.

Uso del Popup y cosas que debes saber

Ya te he explicado el por qué deberías considerar utilizar un Popup en tu página web y hemos desmentido algunos mitos que están en contra de su uso. Por lo que si realmente quieres empezar a captar leads de forma rápida, no puedes prescindir de esta herramienta.

Tipos de Popup

Puede ser que los odies, pero son efectivos. Yo siempre digo que puedes ir contra el sistema, pero debes aprovecharte de él.

Estas herramientas han evolucionado muchísimo y cuentan con estadísticas, puedes hacer tests A/B, personalizarlas al 100%, integrarlas con cualquier plataforma de email marketing o incluso insertar páginas de captación de leads en redes sociales como Facebook.

Te recomiendo echar un vistazo a la Guía de las 10 herramientas más efectivas para captar suscriptores para ver algunas opciones del mercado.

Además aquí tienes una lista de los mejores Popups que existen ahora mismo:

1. PopUp Domination:

Desde 47$, uno de los más conocidos por ser de los primeros (o el primero) y que tiene una versión que puedes utilizar en cualquier tipo de web, sea WordPress o no.

2. Optinmonster

Desde 49$ en un pago único.

3. Hybrid Connect

Desde 49$ en un pago único.

4. Pippity

También desde 49$ en pago único. Además en su página podrás hacer una prueba creando tu propio Popup.

5. List Builder de SumoMe

Mi favorito por lo bien acompañado que viene de otras herramientas. Gratuito. Fundamental para cualquier web. Te lo recomiendo encarecidamente porque es el que yo utilizo y con el que tan buenos resultados he conseguido.

3.2 Cómo configurar tu Popup

Configurar correctamente tu Popup es un arte, pero si logras optimizar su configuración verás cómo la conversión en tu web se dispara. Sobre todo en los primeros días de instalarlo en tu web.

Es una novedad, tus visitas no se lo esperan y tiene una efectividad en la captación enorme. Con el paso de los días esa efectividad disminuye pero sigue siendo muy alta.

Varios estudios indican que la conversión media con un Popup está en torno al 2%. Según estudios que hizo hace un tiempo SumoMe estaríamos hablando de 1,6% concretamente.

En el caso de mi web, sólo el Popup está en torno a un 5%, habiendo días que supera el 7% y días de locura con un 10%.

¿Cada cuánto tiempo muestro mi Popup?

Cuando empecé a testear esta herramienta, probé mostrando el Popup cada 7 días. Funcionaba. Luego probé mostrándolo cada día. La conversión bajó. ¿Y si lo muestro cada dos semanas? Tampoco era tan efectivo. Finalmente encontré la mejor forma: cada 2 minutos.

¿En serio? Sí.

Para mi sorpresa encontré un estudio de SumoMe que reforzaba mi hallazgo:

Según este estudio lo mejor es mostrarlo cada minuto o cada mes. Curioso ¿verdad?

¿Cuánto tiempo ha de pasar el usuario en la página para que se le muestre?

Volvemos a mis orígenes. Recuerdo que al principio de utilizar el Popup lo mostraba nada más entrar el usuario en la web. Y funcionaba, pero no era todo lo efectivo que debía ser.

¿Por qué? Pues porque nada más entrar en una web, el usuario no sabe si lo que ve le interesa o no, no le ha dado tiempo de leer nada y al aparecer el Popup es más una molestia que ha de cerrar que otra cosa. Entonces probé mostrándolo a los 30 segundos, para que le diese tiempo al usuario a ver la web, de leer un poco y comprobar si le interesa lo que lee. También porque en 30 segundos teóricamente tu web ya debería estar cargada completamente.

Pero aquí no volví a hacer pruebas hasta que el mismo estudio que te comentaba antes me hizo probar.

Según este estudio lo mejor es mostrarlo a los 5 segundos o a los 20 segundos (con menor efectividad).

Esto es así porque de esta forma el usuario probablemente no haya perdido el interés por lo que está viendo.

¿Qué colores son más efectivos en el botón de suscripción del Popup?

Siempre se ha dicho que lo ideal es que los botones de suscripción sean de color naranja, porque invitan a tomar acción en la web. Pero yo opino que eso está ya demasiado visto, y que el usuario cada vez está más acostumbrado a ver botones naranjas en las páginas web y eso hace que pierdan efectividad.

En este caso, creo que lo mejor es configurar tu Popup para que tenga colores parecidos a los de tu web o que no sea demasiado diferente al diseño de la misma.

Pero es cierto que los colores tienen un efecto importante en la mente del usuario.

Puedes probar y sacar tus propias conclusiones. Si te sirve de algo, te diré que los botones de suscripción de mi web son rojos

¿Qué poner en el Popup?

Llegamos a un punto importante. ¿Qué podemos ofrecer en el Popup? Pensemos que es una de las partes de nuestra web que más visibilidad van a tener, por lo que no deberemos poner allí cualquier cosa. Recordemos que tenemos que ofrecer algo interesante, que las visitas no se suscribirán porque sí.

En el Popup lo mejor que podemos poner es un Lead Magnet. Si no sabes lo que es no te preocupes, más adelante te lo explicaré. En caso de que no sepas lo que es, entiendo que no debes estar utilizando ninguno, por lo que veamos qué podemos hacer en lugar de utilizar un lead magnet:

Utilizar la prueba social: cuántas personas se han suscrito ya

Ya hemos hablado del enorme impacto que tiene la prueba social en la psicología del usuario.

Incentivos: algo a cambio de la suscripción

Nadie quiere que le envíen más emails a su bandeja de entrada, pero si dicho email viene con algo interesante, la percepción que tenemos es otra.

Ofrecer algo a cambio de la suscripción es algo que siempre funciona.

Mira lo que ofrece Berto López en su web Ciudadano2cero.com, un mini curso en 12 entregas con los mejores trucos, completamente gratis.

Descuentos: efectivo para tiendas físicas y ecommerces

Si tienes una tienda ¿quién no querrá un descuento para comprarte? Fíjate cómo lo hacen en Knockaround, una de las marcas de gafas polarizadas low-cost que ha triunfado este año.

3.3 Feature Box

La “Feature Box” no es más que una caja con un formulario en su interior que se muestra en la página principal de tu web, y que es enormemente efectiva en la captación de emails.

La página principal de una web es normalmente la página con más tráfico, así que, ¿por qué no convertir la home en una página de aterrizaje donde captar emails?

Derek Halpern de Social Triggers fue uno de los primeros bloggers en utilizar esta técnica tan efectiva.

Puedes ver aquí el ejemplo:

También Noah Kagan de OKDork.com hace uso de ella:

Franck Scipion de Lifestyle al cuadrado hace un muy buen uso de esta zona. Fíjate que hace uso de la prueba social, indicando la cantidad de Knowmadas que le siguen, menciona los medios donde han hablado de él creando prestigio y reconocimiento, y cómo no te anima a unirte a su lista para formarte gratis en el mundo de blogging profesional. Un gran ejemplo:

Si te estás preguntando cómo puedes lograr este efecto, te explico algunas opciones que te pueden servir:

1. Contratar a un diseñador web experto que introduzca la caja en la home.

2. Instalar el plugin Optin Feature Box, que crea ese mismo efecto en tu página. Sólo es válido para WordPress y cuesta desde 37$.

3. Utilizar una plantilla de WordPress que ya logre este efecto. Puedes utilizar el tema Generate Pro para el framework Genesis. Cuesta 99,95$

4. Hacértelo tú mismo. Si tienes nociones de diseño web y edición de código HTML, puedes crear un formulario bonito y ponerlo en la cabecera de tu web. Si utilizas WordPress existe un plugin que te permite introducir lo que tú quieras en la cabecera de tu blog, en cualquier página. El plugin se llama Header and Footer.

3.4 Parte superior del sidebar (barra lateral)

La barra lateral es la zona más efectivas tras el Popup y el formulario de la home.

Aquí es importante colocar el formulario en la parte más alta de la barra lateral, porque de lo contrario pierde muchísima efectividad.

Como te he comentado anteriormente, es muy importante que el diseño de este formulario sea el adecuado. Poner formas con colores demasiado llamativos puede generar un efecto contrario al deseado.

Sticky Widget

Seguramente habrás visto en alguna web ese efecto en el que la barra lateral de la web queda fija, ¿verdad?

Ese efecto se logra con un plugin que se llama Sticky Widget, y que lo que hace es fijar en la barra lateral los elementos que nosotros queramos.

Puedes hacer que se bloquee el formulario de captación de suscriptores, quedando todo el rato a la vista de tus visitas.

Lo puedes ver en funcionamiento en la web de Pat Flynn, SmartPassiveIncome.com. Tras llegar a la parte baja de la barra lateral, los últimos tres elementos que aparecen se bloquean y quedan así siempre visibles:

3.5 Al final del artículo

Al final de un artículo dentro de tu blog es un buen lugar donde poner una caja de suscripción. Si alguien ha leído todo tu artículo y le ha gustado, seguramente una recompensa con una guía descargable podría ser un aliciente más que interesante para el lector.

Recuerda hacer que la caja llame la atención. Por ejemplo incluir imágenes en esa caja podría ser una buena idea. Si ofreces un libro descargable o guía, una imagen de la portada podría funcionar muy bien.

Convirtiendo en suscriptor a quien deja un comentario en tu blog

Durante mucho tiempo he utilizado un plugin en mi blog que me servía para captar nuevos suscriptores gracias a los comentarios que me dejaban en mis artículos.

Con este plugin cada vez que alguien te comenta un artículo se puede suscribir a tu lista de correo, marcando un pequeño botón de selección aprobando que lo incluyas en tu lista de correo.

Así si tienes muchos comentarios en tu blog, una buena estrategia es tratar de captar a sus comentaristas e incluirlos en tu lista de email.

Este plugin es Subscribers Magnet, y no sólo te permite incluir esta opción en tus comentarios, también puedes crear popups, formularios de suscripción para la barra lateral de tu blog o incluso vincularlo con tu página de fans de Facebook y captar suscriptores allí.

Además se integran con la gran mayoría de plataformas de email marketing del mercado.

3.6 Otras páginas de tu web

En el video de Los principales errores en la captación de suscriptores, te explicaba que es importante hacer uso no sólo de la home, si no también de la página de “Acerca de”.

Por ejemplo Pat Flynn descubrió que añadiendo un Opt-In a la página de “Acerca de” disparó a un 446% las suscripciones de esa página. Increíble ¿verdad?

Página de error 404

Pero no sólo podemos introducir en la página principal y el “acerca de” la caja de suscripción. Hay otras páginas que nos pueden sorprender.

Por ejemplo, la página de “Error 404” que es la que se muestra cuando alguien busca una página que no existe en nuestra web.

Con LeadPages puedes crear una página para lograr este efecto, en la que ofrecer algo a cambio como un eBook.

Si no sabes cómo editar la página 404 de tu web, te recomiendo utilizar el plugin 404page de WordPress para utilizar cualquiera de tus páginas como página de error 404. Así sólo tienes que crearla y definirla con este plugin para que se muestre cada vez que alguien busque algo que no está en tu página o introduzca una url que no existe.

Páginas de recursos

Las páginas de recursos son otro gran ejemplo. Estas son páginas que agrupan una serie de recursos sobre determinado tema y que funcionan estupendamente captando emails.

Tienen enlaces a artículos y libros gratuitos y son muy compartidas en las redes sociales.

Un par de ejemplos aquí:

Learn SEO and Social Media de MOZ
Content Marketing, How to Build an Audience that Builds Your Business de CopyBlogger

Página de lanzamiento

La página de lanzamiento es aquella que puedes poner justo antes de lanzar tu página web o blog, con la que muestras una caja de suscripción para que tus visitas se apunten a tu lista y las puedas avisar cuando lances la página.

Es muy recomendable utilizar este tipo de página porque creamos expectación y además hacemos la captación de nuestros primeros leads que nos vendrán muy bien para tener nuestras primeras visitas cuando la página ya esté activa.

Este efecto lo puedes lograr utilizando una plantilla ya diseñada para ello, con plugins o directamente con un formulario de suscripción incrustado en un HTML básico.

Por ejemplo, aquí tienes una plantilla que hace justamente esto: http://demo.mythemeshop.com/s/?theme=Launcher

Aquí tienes algunas herramientas más, que también incluyen además de la caja de suscripción, un contador con una cuenta atrás que se le permitirá saber a tus visitas cuánto tiempo falta para que hagas el lanzamiento:

Si ninguna de estas soluciones te convence, lo mejor será contratar a un diseñador para lograr el efecto que deseas.

Páginas con contenidos pilar

Las páginas con contenido pilar son aquellas que sólo tratan una temática, que se posicionan súper bien porque a Google le encantan y que suelen ser una de las principales páginas que más tráfico reciben por parte de los buscadores.

Normalmente estamos hablando de páginas que tienen más de 2.000 palabras, que contienen enlaces de interés y de calidad, motivo que hace que se posicionen muy bien. Lo ideal es tener algunas de estas páginas publicadas en tu web, ya que establecen las bases de gran parte del tráfico que puedas recibir.

Por supuesto, que no se te olvide poner formularios de suscripción en tus páginas.

3.7 Optimizar tu web con herramientas

Quiero mostrarte algunas herramientas que son indispensables para la optimización web.

Con ellas podrás llevar la optimización al siguiente nivel, viendo qué es lo que funciona en tu página y que es lo que no funciona. Espectaculares.

Conociendo dónde clickan nuestras visitas

La primera herramienta que te quiero recomendar es Heat Maps del pack de herramientas de SumoMe.

Esta herramienta la considero una indispensable junto a Crazy Egg (que tiene algunas funcionalidades más completas, y que también logra el mismo efecto). Además ahora todas las herramientas de SumoMe se pueden integrar en cualquier tipo de web, sin necesidad que sea un blog ni que esté hecha con WordPress.

Lo mejor de todo es que es gratuita.

Heat Maps analiza el comportamiento de los usuarios y crea un mapa de calor que se superpone a tu página, en el que puedes ver dónde hacen click tus visitas.

Es súper útil porque muchas veces los visitantes de una web hacen click en lugares insospechados. Textos que no son enlaces, imágenes que no llevan a ningún sitio, o lugares donde nunca imaginarías.

Con esta herramienta vemos si los elementos de nuestra web llaman la atención o no.

Por ejemplo, un banner colocado en un lugar determinado de la web ¿consigue la atención del usuario o no? O un botón que hemos colocado con una llamada a la acción, ¿capta el interés de nuestras visitas? ¿hacen click?

Todo eso lo sabremos con Heat Maps.

Puedes ver un ejemplo de lo que se logra con esta herramienta en mi propia web.

¿Qué porcentaje de una página ve el usuario?

La segunda herramienta que no deberías dejar de utilizar es Content Analytics, también del pack SumoMe y como no, totalmente gratuita.

Con ella lo que podemos saber es cuál es el porcentaje de una página que ve el usuario. Es decir, las visitas entran a tu web pero no todas ellas ven bajan hasta el pie de la página. Lo ven todo lo que pones en tu web.

La cuestión es ¿cuánto ven?

Con Content Analytics podrás analizar cualquier página de tu web y saber hasta dónde llega.

Esto es muy útil porque no tiene ningún sentido poner según qué elementos en el pie de la página (lugar donde muy pocos usuarios llegan).

Por eso cuanto más cerca de la cabecera estén los elementos de tu página que quieras descargar, más efectividad tendrán.

Pruebas A/B para saber qué elementos de tu página funcionan mejor

Las pruebas A/B son también un imprescindible en la optimización de una página web.

Consisten en mostrar variaciones de una web, en la que hemos cambiado algunos elementos y testeamos cuál es el efecto de esos cambios.

Para hacer estas prueba yo te recomiendo dos herramientas que no son demasiado conocidas.

Te estoy hablando de Optimizely y VWO.

Podrás entre otras cosas, probar diferentes versiones de una web, cambiar textos y ver cuál es el que mejor influye en determinado objetivo, probar con variaciones de un formulario de suscripción y determinar cuál capta más suscriptores, o mejorar tus páginas de aterrizaje entre otras cosas.

Lo bueno de estas herramientas es que te permiten hacer estas pruebas sin necesidad de cambiar el código de tu página web.

Para poder sacar conclusiones de los cambios que hagan en la web, vas a necesitar un mínimo de visitas. Yo siempre intento que se acerquen a 1.000 o más, aunque dependiendo de la página quizás sea complicado conseguir tanto tráfico.

Normalmente estas herramientas te dan una orientación del tráfico que necesitas para que los tests sean fiables.

Un aspecto también muy positivo de estas herramientas es que no son demasiado caras. Ya lo sé, estarás pensando “sumo una herramienta de por aquí, una de por allá y se me va el dinero mes a mes”.

Pero si hay una herramienta en la que tengas que invertir es esta, sobre todo para lograr el efecto deseado hasta que tengas tu web completamente optimizada.

Por cierto, Optimizely es gratuita hasta 50.000 visitas al mes.

VWO no es gratuita, cuesta desde 9 dólares al mes para testear con 2.000 visitas mensuales.

Mi recomendación es que pruebes Optimizely y veas si le sacas partido, porque es más que probable que con esta herramienta tengas suficiente.

Las herramientas que utiliza tu competencia

Te presento una herramienta que desvelará todos los secretos de la web de tu competencia.

A veces me sorprendo de que existan herramientas tan potentes como esta de forma completamente gratuita.

Se trata de Build With, una herramienta online en la que al introducir cualquier web, te dice con qué está hecha, qué tecnología utiliza, cuáles son los plugins que usa, dónde está alojada, qué proveedor de correo utiliza o si hace uso de la publicidad de Google o Facebook.

Cómo crear un Lead Magnetics para captar más suscriptores

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Hemos comentado anteriormente de lo ideal que es utilizar un lead magnet para captar suscriptores por su alta efectividad, pero no he entrado a explicar qué es un lead magnet.

Un lead magnet es una propuesta irrechazable para el usuario que le aporta muchísimo valor a cambio de su suscripción. Normalmente un producto en descarga.

Y utilizar un lead magnet tiene varias ventajas:

Permiso por parte del usuario: El usuario en el momento en que se apunta a tu lista para descargar lo que le estás ofreciendo, ya está predispuesto a que le sigas enviando cosas. No sólo recibes su información de contacto, si no que además recibes su permiso.
Relación de confianza: Esto te permite enviarle luego más emails que pueden servir para crear una relación de confianza y que harán que con el tiempo te vea como una fuente de información fiable.
Psicología inversa: En el preciso momento en el que un usuario descarga tu lead magnet, lo que está haciendo es estirar de ti (de tus contenidos). No eres tú el que le empuja a descargar, si no que es él mismo el que tiene el interés en lo que ofreces, y por eso te da sus datos.

4.1 Creando un Lead Magnet con tu mejor artículo

Un problema típico en muchos negocios llega cuando han de decidir qué podrían ofrecerles a sus visitas a cambio de la suscripción.

Lo bueno es que este problema tiene una fácil solución (si esas página tienen un blog)

Si es tu caso, basta con ofrecerle a tus visitas tu mejor artículo.

¿Cómo? Repito, ofrecerles tu mejor artículo a cambio de la suscripción. Así de simple.

Para ello, sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Abre tu cuenta de Google Analytics y revisa cuáles son los artículos de tu web que más tráfico han recibido en el último mes o los últimos 2 o 3 meses (depende del tráfico que tengas en tu web).

Para eso ves a Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino

2. Revisa cuáles son los artículos que más tráfico han recibido y escoge el que quieras

En mi caso veo que uno de esos artículos es “Cómo crear una landing page efectiva”.

3. Ahora ya tienes algo que ofrecer a cambio de la suscripción, y además sabes que ese algo funciona enormemente bien porque es uno de los artículos que más tráfico reciben en tu página.

Es momento de configurar tus Opt-Ins utilizando el título de ese artículo en el copy del formulario. También lo puedes utilizar en el texto del Popup.

Mira este ejemplo de cómo quedaría en el caso del artículo de “Cómo crear una landing page”.

4. Fíjate que el copy que utilizamos tanto en el título de este formulario como el texto de abajo, es un texto persuasivo.

La palabra “secretos” tiene un efecto FOMO en el usuario que hace que no se quiera perder la información que se le brinda.

5. Ahora sólo tienes que redireccionar a tus visitas una vez hayan introducido su email a la página del artículo. Eso se hace configurando la página de “Gracias” en tu plataforma de email marketing, o directamente en el plugin del Popup. En el caso de SumoMe hay una opción para lograr este efecto:

Esta opción (en este caso) la encuentras en Behavior > After