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Luego pasa la novedad y la rutina (para algunos) comienza: Creación de contenido para sus distintos canales sociales, por no hablar de la interacción con, y respondiendo a, el público - estas actividades toman tiempo.

• publicar contenido que es interesante, útil y relevante para su audiencia;
• responder de manera oportuna a las personas que tienen quejas o consultas;
• provocar una conversación en torno a temas o cuestiones requeridos a su marca;
• interactuar 'con personas influyentes en su espacio.

Publica contenido que es interesante, útil y relevante para su audiencia

• Esto se está convirtiendo cada vez más importante, y la clave para diferenciar una marca de sus competidores.
• Asegúrese de que sus esfuerzos de contenidos tengan propósito - ¿Qué quieres lograr? ¿Estás tratando de proporcionar servicios públicos y ser cada vez más útiles, o tal vez su objetivo es construir la reputación y demostrar liderazgo conocimiento?
• Crea un contenido original
• Adopta un enfoque multimedia: Considere el uso de audio o de vídeo, además de texto; recuerda que puedes subir vídeos directamente a Facebook y Twitter, que le da oportunidad extra para dar vida a su marca.

Responda a las personas que tienen quejas o consultas de manera oportuna

• «El consumidor conectado" de hoy, si se encuentra en los canales sociales, prefieren iniciar el contacto de esa manera - de hecho, si estás en Twitter y / o Facebook, hay una expectativa podrás responder razonablemente rápido.
• si responde de una manera respetuosa y proporcionas información relevante que es útil, impresionante! usted tenda muchos seguidores!

Spark conversación en torno a temas o cuestiones sobre su marca

• Aquí es donde muchas marcas caen; simplemente no son proactivos  en los canales sociales, prefiriendo sentarse y expulsar el contenido.
• ¿Quieres conseguir un salto ante su competidor? ¿Por qué no identificar estratégicamente las conversaciones que usted debe realiza con con las personas dentro de su (blogs, vídeos, etc) para entender el debate en las redes sociales. Un consejo es empezar, o participar en, un habitual de chat hashtag Twitter relevante.

Interactua con las personas

• Cada industria tiene sus sectores, y hay muchas posibilidades de que están en un canal social o otro; éstos pueden ser bloggers, podcasters y periodistas - la gente que tiene una plataforma y una audiencia de nota - pero también podrían ser personas que están activos en los canales sociales y que otros en su espacio admiran e interactúan.
• El mejor enfoque cuando se trata de personas influyentes es construir relaciones genuinas con ellos a través del tiempo; agregar valor.

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