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El contenido exclusivo de la semana pasada en emailing-profesional.com era todo acerca de cómo el móvil se perfila de la forma en que los vendedores se acercan a su oficio. No hay duda de que el uso de móvil aumenta las posibilidades de una marca y llegar a un cliente potencial, pero hay consideraciones importantes para el mejor enfoque para utilizar el móvil en el marketing digital. Las marcas quieren evitar el error de ver el móvil como otro canal para entregar el contenido. Los clientes que no utilizan sus dispositivos móviles para acceder a los anuncios de la marca, por el descubrimiento de nuevas formas de atraer a los consumidores y crear relevancia para su marca es la clave.

Tuve el privilegio de comenzar la semana discutiendo sobre marketing y haciendo un Informe de Tendencias Digitales 2016 , que puso de relieve el foco de muchas marcas que tendrán este año en la optimización de la experiencia con el cliente. Si bien la experiencia del cliente era una palabra de moda importante en 2014 y más aún en 2015, en el 2016 abra más empresas en utilizar el SMS o marketing Mobile. Esto significará más vendedores con la comercialización impulsado por los datos y la creación de contenido atractivo con el fin de conformar el tipo de experiencia de los clientes que están buscando.

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Ariane L., gerente de la marca europea - Media & Digital en Millward Brown, continua la semana revisando la publicidad en móvil y las nuevas y emocionantes maneras que las marcas pueden utilizar para conectar con los consumidores. Längsfeld compartió una idea importante, que es el móvil y no debe ser visto como otro canal para ofrecer anuncios a los consumidores. En cambio, las marcas tienen que ser más estratégicos en la prestación de utilidad relevante en una aplicación móvil, para la aplicación de nuevas formas en la publicidad ejemplo L'Oreal. Con esta aplicación, los clientes pueden tomar una autofoto y probar diferentes estilos de manejar en su teléfono móvil o tablet. Si bien no todas las empresas está preparado para conectar a la perfección funcionalidad del móvil de la misma forma, las marcas tienen que encontrar formas relevantes y únicos para servir a los clientes.

Cada semana, publicamos una entrevista con una OCM o Ejecutivo de Ventas Senior que normalmente habla de un viaje digital que están a punto de embarcarse. Pero, ¿cómo estas iniciativas de transformación digitales funcionan? ¿Cuáles fueron las lecciones aprendidas y las trampas a evitar? ¿Qué ha cambiado durante el año? La semana pasada, volvimos a una de nuestras entrevistas OCM (a partir de febrero de 2015) para responder a estas preguntas exactas. Hace doce meses, Blake Cahill, director global de marketing digital y social en Philips , habló sobre el programa de transformación digital internacional de Philips y la forma en que el objetivo permitia a las empresas a moverse más rápido y no tomar dos años para lanzar una nueva tecnología. Nos encontramos con Blake para discutir el progreso del programa y cómo los cambios globales en los últimos 12 meses han afectado Philips y la forma en que se está moviendo hacia adelante. Cahill compartió la transición de Philips y el enfoque más tradicional de escritorio del primer año a un móvil por primera estrategia de marketing digital de este año. Parte de esa transición implicó una menor dependencia de las agencias externas . Philips se ha esforzado en utilizar la parte digital de una manera que mantiene a la empresa en movimiento rápido.

En un video exclusivo filmado después del año pasado Simposio Adobe Digital Marketing, Henk Ene Gerzee, VP de comercio electrónico en el editorial holandesa Elsevier , compartió su opinión de que el marketing se está convirtiendo en una ciencia y menos de un arte. Esto está afectando la forma en empresas de alquiler, ya que diferentes conjuntos de habilidades son cada vez más vital. Con el móvil y la digitalización, las empresas necesitan más desarrolladores en sus departamentos de marketing. Gerzee también compartió cómo su empresa se ​​basa más en las métricas de ingresos para medir el retorno de la inversión en marketing.

La semana terminó con una dosis muy necesaria de confianza por parte de Thomas Barta, CMO Consejero y Director General, actvance | Asesores de liderazgo global. Barta compartió que los vendedores a menudo retienen de ser una voz influyente en el diseño del programa de clientes de una empresa. Los líderes de los clientes, que tienden a ser más sensibles a las emociones, tienen que darse cuenta y aceptar el hecho-que piensan diferente a los líderes en áreas como las finanzas y operaciones, cuyas funciones requieren un enfoque más racional.