
La comercialización está cambiando de un arte a una ciencia, creando desafíos en torno a la dotación de personal, agilidad, personalización y rendimiento de la inversión.
Ese es el punto de vista expresado por Henk Ene Gerzee, EMO de comercio electrónico en holandés Elsevier científica, técnica, médica y editor, hablando después del Simposio de Marketing Digital Adobe en Amsterdam a finales del año pasado.
"Tenemos algunos retos. La comercialización está cambiando de un arte a una ciencia, lo que tiene un impacto en el conjunto de habilidades necesarias en la organización ", dijo. "Necesitamos más científicos, más desarrolladores en la comercialización. Necesitamos implementar nuevas soluciones más rápidamente.
"Entonces, ¿cómo podemos asegurar que tenemos en tiempo real mensajes personalizados para nuestros clientes?"
"¿Y cómo vamos a aumentar nuestra rentabilidad en la comercialización de la inversión? La medición es cada vez más fácil, porque todo es digital, por lo que ahora tenemos que traducir eso en tomar las decisiones correctas en donde obtenemos el mejor rendimiento. "
De acuerdo con Gerzee, Elsevier también está cambiando los parámetros que utiliza para su comercialización.
"Nos estamos moviendo más hacia las métricas de ingresos en el espacio de marketing," dijo. ""